Existe un debate abierto sobre como traducir al español el concepto “social media”; los hay que traducen como “medios de comunicación sociales”, otros como “medios sociales”, etc.
De todas las posibilidades la que más me agrada y la que es más fiel al término inglés es “medios sociales” pero, ya que no hay consenso en Internet, de ahora en adelante en esta página web me referiré a estos medios como “social media”, es decir, tomando la palabra directamente del inglés y evitando entrar a debatir sobre la posible traducción.
1. “SOCIAL MEDIA”
1.1 Prehistoria
En el pasado la promoción de un producto se limitaba a aquellas empresas con suficiente poder adquisitivo para poder desarrollar una campaña comercial en televisión, radio, prensa escrita, paneles de anuncios en carreteras o cualquier otro medio de los denominados mass media. Esta campaña, además de tener un coste alto para la empresa, muchas veces no alcanzaba el éxito deseado al estar dirigida a un público no definido . Así, por ejemplo, un anuncio de casas de madera prefabricadas en los clasificados de un periódico local, a buen seguro mostrará un alto índice de reticencia por parte de los lectores del periódico, ya que no estamos ante una campaña de segmentación de mercado en donde el usuario desea información expresamente sobre casas de madera prefabricada. La emergencia de fácilmente accesibles herramientas low-cost en Internet está cambiando la manera de anunciar y promocionar productos de las empresas. En la actualidad, con la ayuda de Internet cualquier empresa puede de una manera económica promocionar su producto o mensaje para una audiencia mundial por medio de las denominadas redes sociales (“social network”)
1.2 ¿Qué es “social media”?
El término “social media” representa el medio o las redes en las cuales los usuarios pueden participar y contribuir para completar la información de una página web, o para simplemente dar una opinión personal de un determinado tema. Formas de “social media” incluyen blogs, foros, mundos virtuales, wikis y redes sociales.
1.3 ¿Qué caracteriza el “social media”?
A pesar de existir muchas definiciones, la característica clave es común a todas ellas. La participación y conectividad entre usuarios de Internet es requisito fundamental para un medio de comunicación ser denominado SOCIAL. La influencia y credibilidad son características muy preciadas en estas comunidades, ya que la reputación y/o influencia que un usuario pueda tener en un tema puede muchas veces ser el motivo de muchos usuarios para mantenerse activos en el diálogo. Muchas celebridades han adoptado el medio de comunicación social sobretodo en forma de Blog y Twitter (microblogging) para promocionarse y debatir cualquier tema de actualidad aprovechándose de esa reputación que ya tenían ganada de antemano, por el simple hecho de ser personas famosas.
(Seguir leyendo en Social Media para empresas (II) )
Manuel López-Benito Álvarez-Blázquez
SEO y Consultor Marketing Online
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