- Blogs: Abreviatura de Web Logs, son páginas web administradas por una persona o grupo, en donde los usuarios puede comentar sobre artículos publicados en ellos. Los artículos publicados en blogs suelen tener un tema común para cada uno de ellos y están escritos desde una perspectiva personal del autor, a pesar de que existen muchos blogs de temática miscelánea o blogs personales sin denominador común en los artículos. El Discurso.com es un blog de Opinión independiente.

- Foros: Son lugares de encuentro en la red donde los usuarios pueden crear un tema (hilo) para comentar y debatir temas de actualidad o interés común con otros usuarios de dicha comunidad. Habitualmente son utilizados como fuente para recalar información particular sobre algún tema específico. Por ejemplo fotógrafos profesionales y amateurs se reúnen en este foro para debatir cualquier asunto relacionado con fotografía e imagen.

- Mundos virtuales: Representan una de las mas innovadoras tendencias en Internet. Son páginas web en donde los usuarios pueden sumergirse en mundos imaginarios. En esta comunidad de fútbol, usuarios amantes de este deporte se convierten en técnicos de equipos y son encargados de las finanzas y contrataciones del club.

- Comunidades de contenido: Son páginas web que permiten a los usuarios compartir contenido. Existen comunidades de contenido de diversos tipos, desde las que comparten vídeos o fotos hasta comunidades para compartir artículos literarios, comunidades de links o enlaces a páginas. Ejemplo claro de comunidad de contenido es YouTube.

- Wikis: Son bases de datos de artículos y documentos generados por los usuarios de la comunidad wiki. Los usuarios registrados pueden escribir artículos sobre temas de interés general que serán archivados en la base de datos de la comunidad. Las wikis tienen carácter enciclopédico y son referencia en búsquedas de información por usuarios en Internet. Sin discusión la más famosa y utilizada es Wikipedia con millones de artículos en infinidad de idiomas.

- Redes sociales: Son comunidades virtuales que permiten a los usuarios conectar con otros miembros de la comunidad. Existen diferentes tipos de redes sociales, desde unas que delimitan a los usuarios demográficamente (ej: LinkedIn) hasta otras con posibilidad de interactuar con personas de todo el mundo (ej: Facebook). Famosas redes sociales son las propias LinkedIn y Facebook, MySpace, Orkut, Twitter, BeBo, hi5, etc.

- Podcasts: Programas de audio de diferentes temas publicados en Internet y disponibles para descarga de los usuarios, que lo podrán escuchar en el momento que lo deseen. La radio a la carta.

Manuel López-Benito Álvarez-Blázquez

Consultor Marketing Online y Servicios SEO

1.4 ¿En qué se diferencian?

Quizás la mayor diferencia entre los medios de comunicación tradicionales (periódicos, televisión, radio, libros, etc.) y “social media” resida en el dinamismo y flexibilidad de este último. La información publicada en una aplicación “social media” puede cambiar con el tiempo y ser editada, extendida, reducida e incluso eliminada por el autor, y, en ocasiones, por la propia comunidad de usuarios, . De esta manera, la audiencia puede interactuar con el autor y reeditar estos medios de comunicación. Este medio permite al usuario archivar la información, indexarla a los motores de búsqueda de Internet y compartirla con el gran público de muy diversas formas.

1.5 ¿Por qué son importantes?

A pesar de que existen muchas razones por las que “social media:” es considerado excelente, existe una en particular que se considera mejor que el resto: las personas. Este nuevo método de comunicación dota de poder a cualquier usuario en el mundo. Hoy en día cualquier persona es libre de crear su propio portal de noticias, su blog de opinión o incluso su programa de radio por medio de los Podcasts. El potencial y crecimiento del "social media" es enorme considerando que a día de hoy existen:

• Más de 200 millones de Blogs registrados en Technorati*
• Más de 250 millones de usuarios en Facebook*
• Más de 50 días de vídeos se suben a Youtube cada hora.*

*Datos obtenidos con fecha 23.07.2009

1.6 ¿Qué significa para la empresa?

Los departamentos de Marketing y Publicidad tradicionales están acostumbrados a seleccionar cuidadosamente los mensajes y eslóganes para promocionar sus productos o servicios. Se intenta por medio del mensaje dar al producto una determinada condición y una apariencia. Así, asociamos Levi’s con vaqueros resistentes, los bombones Ferrero Rocher con glamour y distinción o Freixenet con el espíritu navideño. La información contenida en el mensaje permite a la empresa controlar la apariencia del producto pero los resultados son difíciles de cuantificar y muy costosos de medir. La tecnología asociada a “Social Media” ayudará a la empresa a medir rápidamente esta información. El control de la apariencia del producto estará ahora compartida con la audiencia y el feedback (respuesta del usuario) es real e inmediata. Las organizaciones tienen ahora la posibilidad de reunir información detallada sobre los usuarios y la respuesta al producto (feedback), así como sugerencias y reacciones al mismo, para poder de esta manera modificar el mensaje y satisfacer las necesidades de mercado. La oportunidad que ahora tienen las empresas de entender al usuario y de trabajar con las necesidades de los clientes nunca han sido tan fáciles como lo son actualmente.

Manuel López-Benito Álvarez-Blázquez

SEO y Consultor Marketing Online

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Existe un debate abierto sobre como traducir al español el concepto “social media”; los hay que traducen como “medios de comunicación sociales”, otros como “medios sociales”, etc.

De todas las posibilidades la que más me agrada y la que es más fiel al término inglés es “medios sociales” pero, ya que no hay consenso en Internet, de ahora en adelante en esta página web me referiré a estos medios como “social media”, es decir, tomando la palabra directamente del inglés y evitando entrar a debatir sobre la posible traducción.

1. “SOCIAL MEDIA”

1.1 Prehistoria

En el pasado la promoción de un producto se limitaba a aquellas empresas con suficiente poder adquisitivo para poder desarrollar una campaña comercial en televisión, radio, prensa escrita, paneles de anuncios en carreteras o cualquier otro medio de los denominados mass media. Esta campaña, además de tener un coste alto para la empresa, muchas veces no alcanzaba el éxito deseado al estar dirigida a un público no definido . Así, por ejemplo, un anuncio de casas de madera prefabricadas en los clasificados de un periódico local, a buen seguro mostrará un alto índice de reticencia por parte de los lectores del periódico, ya que no estamos ante una campaña de segmentación de mercado en donde el usuario desea información expresamente sobre casas de madera prefabricada. La emergencia de fácilmente accesibles herramientas low-cost en Internet está cambiando la manera de anunciar y promocionar productos de las empresas. En la actualidad, con la ayuda de Internet cualquier empresa puede de una manera económica promocionar su producto o mensaje para una audiencia mundial por medio de las denominadas redes sociales (“social network”)

1.2 ¿Qué es “social media”?

El término “social media” representa el medio o las redes en las cuales los usuarios pueden participar y contribuir para completar la información de una página web, o para simplemente dar una opinión personal de un determinado tema. Formas de “social media” incluyen blogs, foros, mundos virtuales, wikis y redes sociales.

1.3 ¿Qué caracteriza el “social media”?

A pesar de existir muchas definiciones, la característica clave es común a todas ellas. La participación y conectividad entre usuarios de Internet es requisito fundamental para un medio de comunicación ser denominado SOCIAL. La influencia y credibilidad son características muy preciadas en estas comunidades, ya que la reputación y/o influencia que un usuario pueda tener en un tema puede muchas veces ser el motivo de muchos usuarios para mantenerse activos en el diálogo. Muchas celebridades han adoptado el medio de comunicación social sobretodo en forma de Blog y Twitter (microblogging) para promocionarse y debatir cualquier tema de actualidad aprovechándose de esa reputación que ya tenían ganada de antemano, por el simple hecho de ser personas famosas.

(Seguir leyendo en Social Media para empresas (II) )

Manuel López-Benito Álvarez-Blázquez

SEO y Consultor Marketing Online

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Cuando la Navidad llega a la ciudad del Támesis, el resultado lo tenéis en el álbum de fotos abajo: Los establecimientos (sin excepción) cierran las puertas a clientes y el transporte público no funciona. Los taxistas hacen su particular "agosto" triplicando sus tarifas y los conciudadanos celebran el día de Navidad en un ambiente tradicional y relajado en sus respectivas casas y familias. La Paz reina por un día en la capital inglesa, y toma aire para otros 364 días de muchedumbres, aglomeraciones, agolpamientos, atascos, embotellamientos, estrés, mucho estrés. La ciudad que nunca duerme, descansa por un día.

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Manuel López-Benito Álvarez-Blázquez

Consultor de Marketing Online y Servicios SEO

Hace unos días en la cena de Navidad de empresa, brindando con un Casa de Piedra del 2003, Chris, un colega de trabajo, aseguraba  convencido que Inglaterra era el mayor consumidor del mundo de vino. Y yo, barriendo para casa, le aseguraba que era España, por la tradición vinícola y porque producimos unos vinos excelentes (Rioja, Jerez, Albariño, …). Aquí una tabla que demuestra nuestra ignorancia en la materia, ya que ninguno de nuestros países se encuentra entre los 10 mayores consumidores de vino del mundo. Destacar la 8ª posición de Dinamarca y la primera posición de nuestros vecinos portugueses. 46 litros per capita/annun, 3.83 litros/mes,  0.12 litros al día. Más o menos un vaso de vino diario … que no está nada mal. 

 Ranking mercados consumidores de vino.

Fuente : Euromonitor International

Felices Fiestas.

Manuel López-Benito Álvarez-Blázquez

1. Sé claro y comprometido

Uno de los puntos fundamentales para tener éxito en los negocios, es querer trabajar en la industria en la que te encuentras. Parece una obviedad pero me sorprendo cada día más con muchos de mis compañeros de trabajo quejándose día si día también del trabajo que desempeñan en la empresa y de lo mal que están las cosas en el sector, “yo debería trabajar vendiendo x productos” o frases del tipo “no se que hago trabajando aquí”. En un ambiente tan duro como el de los negocios, tienes que tener una idea clara de lo que quieres hacer. Sé resolutivo.

2. Sé tenaz

“Keep going” que dicen los ingleses. Márcate un objetivo (a corto, medio o largo plazo). Muévete hacia ese objetivo paso a paso sin desanimarte, cualquier avance, aunque pequeño, debe servir como un punto extra de motivación para conseguir la meta final. Un paso atrás (a veces no queda más remedio) puede servir para coger carrerilla y dar después dos pasos seguidos. Recoge información valiosa de tus clientes, prensa, tu equipo de trabajo, tu jefe, accionistas, inversores. Acepta las críticas, ayudarán a mejorar tu negocio. No desistas.

3. Aprende tu trabajo

Importantísimo! Aprende de los buenos, y si puedes, de los mejores. Algunos de los más conocidos CEOs no han tenido la oportunidad de aprender en una empresa los “gajes del oficio”, ni el poder adquisitivo, o la posibilidad de estudiar una licenciatura de 5 años. Independientemente de su “background”, en business, si analizamos a las personas que se encuentran en la cúpula de las estructuras piramidales de las empresas punteras a nivel internacional, la gran mayoría, han aprendido de los otros. Y todos, sin excepción, reúnen un punto en común, disponen de un alto grado de ambición y ganas de triunfar en lo que hacen.  Coge lo mejor de cada uno de tus colegas de trabajo. De los buenos coge lo mejor y de los malos reconoce sus errores para evitar caer en los mismos. Aprende tu trabajo.

4. No te rindas.

Existe un alto grado de probabilidad de que no todo salga como lo habías planeado. A veces, tendrás que trabajar desde A hasta C, en lugar de A hasta B. En estos caso es fundamental mantener el objetivo fijo. Recuerda: Nadie puede trabajar por ti. Una vez más, no desistas.

5. Sé tu mismo

Aplica tu propia personalidad a lo que haces. Haz las cosas a tu manera, te sentirás más seguro. Tu forma de ser es clave para la prosperidad del negocio. Sé tú mismo, sé ambicioso.

En uno de estos periódicos de distribución gratuita que reparten en el Metro de Londres, me encontré esta mañana una noticia que me llamó especialmente la atención. “¿Por qué el dinero no compra la felicidad en Gran Bretaña?”.

De acuerdo con la noticia, los británicos gozan de unos salarios más altos que el resto de los europeos pero disponen de una calidad de vida relativamente peor. El estudio realizado por uSwitch.com revela que los británicos tienen jornadas laborales más largas, disfrutan de menos días de vacaciones y los costes de vida son  más altos que en el resto de países de la Unión Europea.

Se estima que el salario del “household”, es decir, los ingresos medios por hogar son de 35.730 libras al año (38.285,60 euros a día de hoy),10.000 libras (10.715,25 euros) por encima de la media europea.

En el estudio se comparan 17 factores de cada país, incluyendo salario, impuestos, el coste de bienes necesarios, horarios de jornadas laborales, derecho a vacaciones, y esperanza de vida, entre otros.

Los británicos, por tanto, disponen de los salarios más altos pero son irremediablemente destinados  a mantener el “roof over heads, food on the table, and their houses warm” (tejado sobre sus cabezas, comida en la mesa y sus casas calientes).

Además, la gasolina es la más cara de Europa y una cesta de la compra les sale considerablemente más cara que a sus colegas de la Unión.

Parece que este estudio no revela nada que no supiésemos acerca de los precios en el Reino Unido y lo difícil que se hace el llegar a fin de mes, lo sorprendente, sin embargo, es que los países con más calidad de vida de los investigados “Top of the list” sean ESPAÑA y FRANCIA (por este orden). 

Entonces, o una de dos, o los de uSwitch.com conocen sólo Ibiza, Marbella y Lanzarote o en el estudio analizaron las calidades de vida de C. Ronaldo, Ibrahimovic, Messi, y colegas. O que los que hacen cola en el INEM viven de película (que también puede ser, ¿no?).

El artículo, a todo esto, lo firma Aidan Radnedge y se puede encontrar aquí.

God Save The Queen.

  De acuerdo con la empresa americana InformationIsBeatiful, existe mayoría de "consumidoras" que "consumidores" de redes sociales. De las 17 páginas analizadas, solamente Digg es usada por una mayoría de hombres con el 64% de audiencia.

Páginas como Youtube, LinkedIn, y DevianArt se reparten la audiencia de manera más o menos equitativa. Sin embargo, en las redes sociales de Twitter,Facebook, y Flickr, la mayoría de mujeres es clara. Para comprobarlo os dejo la tabla que publica la firma americana.

Nuestras predicciones se cumplieron una vez más y como adelantó Markus Leroy el día 22 de Mayo la ciudad de Río de Janeiro ha sido elegida por el COI para la organización de los juegos olímpicos de 2016, por delante de nuestra capital. Una pena (para algunos). La ciudad en la que Mr. Obama se inició en el mundo de la Política fue la primera en ser descartada por el comité y el mismo camino lo tomó Tokio minutos más tarde.

Almost.at es una página que parece vengarse de aquellos que defienden la utilidad de las redes sociales como fuentes alternativas de noticias. La web utiliza textos, fotos, vídeos y links a otras páginas,  en especial a Twitter y Flickr, para mostrar en diferentes columnas una especie de cobertura en tiempo real de eventos considerados importantes por los usuarios en la red. Entre los acontecimientos destacados los últimos días se encontraban los anuncios del festival de música Glastonbury 2009 y noticias sobre la muerte de Michael Jackson. www.almost.at

Otra página que usa Twitter como fuente de contenido es Twitcaps. La función de la página es simplemente agregar todas las fotos que los usuarios de Twitter colocan en sus mensajes. El resultado es una página con un mosaico de fotos diferentes, ciertamente un plato lleno para los “voyeurs” virtuales. La mayoría de las fotos son completamente banales, de baja calidad y de poco interés gráfico, grupos de amigos reunidos, autorretratos presuntuosos, y como en el resto de internet, algunas imágenes solo aptas para adultos. www.twitcaps.com

Aquí presento la web para los impacientes crónicos y los amantes de la estadística aplicada a internet. Webslug es una aplicación que se encarga de medir el tiempo necesario para cargar una página en internet. En esencia no es un sistema revolucionario, pero si una aplicación muy importante ya que la demora en la carga de una página puede afectar a la audiencia y tráfico de un portal. Es posible también comparar diferentes páginas al mismo tiempo para ver cual de las dos es más rápida. ElDiscurso.com se sitúa muy bien en la mayoría de las comparaciones con una media de 4s de carga de página. http://www.webslug.info/